1. Informācija par uzņēmumu

• Uzņēmuma nosaukums: SIA "ALTERM"
• Reģistrācijas numurs: [ievadiet uzņēmuma reģistrācijas numuru]
• Juridiskā adrese: Skolas iela 4, Rugāji, Rugāju pag., Balvu nov., LV-4570, Latvija
• E-pasts: zemracisdzonijs@gmail.com
• Tālrunis: +371 26007078
• Mājaslapa: www.alterm.lv

2. Personas datu apstrāde

SIA "ALTERM" apņemas aizsargāt klientu un mājaslapas apmeklētāju personas datus saskaņā ar:

• Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR/GDPR);
• Fizisko personu datu apstrādes likumu;
• Citiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• telefona numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes vai objekta adresi;
• uzņēmuma rekvizītus;
• maksājumu informāciju;
• informāciju par pasūtījumiem un servisa pieteikumiem;
• IP adresi un sīkdatņu (Cookies) informāciju.

4. Personas datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek izmantoti:

• pasūtījumu apstrādei;
• apkures sistēmu, siltumsūkņu un katlu servisa nodrošināšanai;
• garantijas un pēcgarantijas apkalpošanai;
• rēķinu sagatavošanai;
• klientu konsultācijām;
• saziņai ar klientiem;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;
• mārketinga informācijas nosūtīšanai, ja klients tam ir piekritis.

5. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams:

• līguma izpildei;
• grāmatvedības un nodokļu prasību izpildei;
• garantijas saistību nodrošināšanai;
• juridisko prasību aizsardzībai.

Pēc noteikto termiņu beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

6. Personas datu nodošana trešajām personām

SIA "ALTERM" var nodot personas datus:

• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• piegādes uzņēmumiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;
• sadarbības partneriem garantijas un servisa nodrošināšanai.

Personas dati netiek pārdoti trešajām personām.

7. Datu subjekta tiesības

Jums ir tiesības:

• pieprasīt informāciju par saviem datiem;
• pieprasīt datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu;
• ierobežot datu apstrādi;
• iebilst pret datu apstrādi;
• saņemt savus datus elektroniskā formā;
• atsaukt piekrišanu datu apstrādei.

8. Sīkdatņu (Cookies) politika

Mājaslapā var tikt izmantotas sīkdatnes, lai:

• nodrošinātu mājaslapas darbību;
• analizētu apmeklētāju plūsmu;
• uzlabotu lietotāju pieredzi;
• nodrošinātu mārketinga funkcijas.

Lietotājs var jebkurā laikā mainīt sīkdatņu iestatījumus savā interneta pārlūkprogrammā.

9. Pasūtījumu un servisa pieteikumu noteikumi

Veicot pasūtījumu vai iesniedzot servisa pieteikumu, klients apliecina, ka:

• sniegtā informācija ir patiesa;
• ir iepazinies ar šiem noteikumiem;
• piekrīt personas datu apstrādei.

10. Garantijas un atbildība

Uz precēm un pakalpojumiem attiecas:

• ražotāja garantijas noteikumi;
• Latvijas Republikas normatīvie akti;
• Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

11. Strīdu risināšana

Ja rodas strīdi, puses cenšas tos atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja vienošanos nav iespējams panākt, klientam ir tiesības vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
• Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas platformā (ODR)

12. Privātuma politikas izmaiņas

SIA "ALTERM" patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža mājaslapā.